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中国?亚博APP手机版阀门有限公司服务理念 

顾客至上——强调的是永远把顾客放在第一位,“用心服务”强调的是永远要用真心来创造感动。

顾客至上——就是要求亚博APP手机版必须树立“顾客是亚博APP手机版的衣食父母”的观念。顾客是亚博APP手机版存在的理由,是亚博APP手机版最大的无形资产。如果亚博APP手机版失去了顾客,就意味着企业生命的停止。企业的生存和发展,员工的尊严和体面,全依赖于顾客对亚博APP手机版的信赖和满意。

顾客至上——还要求亚博APP手机版必须树立“永远让顾客满意”的观念。亚博APP手机版要把自己始终置于顾客的严厉挑剔和审察之下,虚心接受顾客的意见和建议,不断改进服务,使之达到尽善尽美。做一次令顾客满意的服务并不难,难的是永远让顾客满意。

用心服务——是要求员工发自内心真心为顾客服务。企业为顾客服务的关键在于“用心”,“用心服务”会产生极大的感染力,只有“用心服务”,才能换取顾客真正的满意。“用心”光有笑脸是不够的,还要做到“真心、诚心;倾心、热心;细心、耐心”。

真心、诚心——就是服务要从心灵沟通开始。只有用真心、用真诚去传情达意,才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更为精彩。

倾心、热心——就是要倾注全部心血热心为顾客服务。要求亚博APP手机版变被动、生硬服务为主动、微笑服务,要心为顾客所想,情为顾客所系。

细心、耐心——就是要于细微之处见真情,长期坚持见功夫。优质服务要从小事做起,从点滴做起,不厌其烦,耐心做到顾客满意。 


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